[C-RAPPEL]Durites radiateur d'huile

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[C-RAPPEL]Durites radiateur d'huile

Messagepar stephane » 22/06/2011 19:21

Mon concessionnaire vient de m'appeler pour une action de remplacement des deux durites du radiateur d'huile il m'a préciser que le remplacement de l huile serait à ma charge et que mes optique sne serait dispo qu 'en aout

Je lui est répondu que je n'etait pas d'accord pour payer l huile dans une action de rappel le constructeur doit tout prendre en charge
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Re: Durites radiateur d'huile

Messagepar eoneland » 22/06/2011 19:33

Stéphane, peux tu nous détailler un peu ton soucis?

Ca s'est passé comment? Suite à une révision? Tu as vu le soucis et tu l'as apporté ensuite?

Raconte nous tout si tu veux qu'on puisse t'aider et te conseiller :)
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Re: Durites radiateur d'huile

Messagepar bomber » 22/06/2011 19:33

:o ne te laisse pas faire !

c'est un rappel générale ?
une seule devise "" FULL GAZ !!!!! ""
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Re: Durites radiateur d'huile

Messagepar eoneland » 22/06/2011 19:34

Bilout, attention, à ce que tu dis... Attends d'en savoir plus avant de t'emporter :)

Jusqu'alors, Triumph joue le jeu pour tous les petits soucis. C'est normal bien sûr... Mais pas systématique.
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Re: Durites radiateur d'huile

Messagepar denns70 » 22/06/2011 19:34

C'est vrai que normalement, tout ce qui est fluide est à ta charge..... Mais bon, il y moyen de négocier je pense .... :vmotard:
Je reprendrais bien une petite bière ... Avant l'apéro...! ... Être vieux, c'est être jeune depuis plus longtemps que les autres...!...Chez les cons, les pires, c'est les vieux..! Tu peux pas lutter contre l'expérience...!
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Re: Durites radiateur d'huile

Messagepar stephane » 22/06/2011 20:01

ma moto n 'a rien elle marche parfaitement c'est une action de rappel du constructeur
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Re: Durites radiateur d'huile

Messagepar yol15 » 22/06/2011 20:27

Ça va donc être un rappel généralisé!! Ta eut un courrier stipulant le rappel?pour ce qui est de l'huile, il me semble logique que Triumph prenne ça en charge... On ne peut être tenu responsable de ça...en contrepartie on fait nos entretiens chez leur concess!
C'est pas faux! Et j'ai bien compris merci...
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Re: Durites radiateur d'huile

Messagepar zollbarr » 22/06/2011 20:42

yol15 a écrit :Ça va donc être un rappel généralisé!! Ta eut un courrier stipulant le rappel?pour ce qui est de l'huile, il me semble logique que Triumph prenne ça en charge... On ne peut être tenu responsable de ça...en contrepartie on fait nos entretiens chez leur concess!
En termes de garantie, ce n'est pas la logique qui prime, ce sont les conditions de garanties que l'on accepte en signant le bon de commande. :oops:
Comme l'a dit Denns70, en général, les fluides ne sont pas inclus dans la garantie. Selon le cas, on peut trouver cela totalement anormal, mais légalement, il n'y a rien à faire... :cry:
Commercialement, on peut toujours essayer de discuter. :)
Maintenant, il est aussi possible d'indiquer au concessionnaire que le remplacement de ces 2 flexibles ne nécessitera qu'un petit complément d'huile... ;)

:eoneland:
Peu importe la vitesse pourvu qu'on ait l'ivresse!
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Re: Durites radiateur d'huile

Messagepar B jet » 22/06/2011 21:46

Pour ma Speed 2008 lors du changement des bourrages de fourches sous garantie , j'ai du payer la nouvelle huile !
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Re: Durites radiateur d'huile

Messagepar daytona73 » 24/06/2011 12:41

Hello,

C'est malheureusement souvent le cas, les liquides ne pas partie de la garantie, mais sur un rappel, je vois mal mon concess me facturer des fournitures !!!

De toutes façon le changement de durites d'huile n'impose pas la vidange, seul le contenu du radiateur et des durites va s'écouler, 0,5 voir 1 litre maximum, et commercialement ce n'est pas dans son intérêt de te le faire payer.

Renseignes toi chez l'importateur si nécessaire, je connais des garages qui factures des choses que la garantie prend en charge juste pour se faire un peu de pognon...

Le VIN commence par quoi sur ta Speed ?

Va falloir qu'on se renseigne pour les notres :lol:
Quand je vois le présent qu'on a maintenant, je préférais l'avenir qu'on avait avant !!
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Re: Durites radiateur d'huile

Messagepar B jet » 24/06/2011 13:45

Le Rappel ne consernerait que certains premiers modèles de Speed 2011.
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Re: Durites radiateur d'huile

Messagepar yol15 » 24/06/2011 20:39

B jet a écrit :Le Rappel ne consernerait que certains premiers modèles de Speed 2011.
tes sources? :think:
C'est pas faux! Et j'ai bien compris merci...
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Re: Durites radiateur d'huile

Messagepar denns70 » 24/06/2011 20:50

Au fait, c'est quoi le problème avec ces durites.... Elles fuies ? :think:
Je reprendrais bien une petite bière ... Avant l'apéro...! ... Être vieux, c'est être jeune depuis plus longtemps que les autres...!...Chez les cons, les pires, c'est les vieux..! Tu peux pas lutter contre l'expérience...!
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Re: Durites radiateur d'huile

Messagepar Boust » 24/06/2011 21:52

les liquides pour un rappel sont à la charge de Triumph sauf si le remplacement est effectué lors de la révision et encore.
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Re: Durites radiateur d'huile

Messagepar denns70 » 25/06/2011 08:59

:think: Moi, pour un rappel, on ne m'a jamais fait cadeau du liquide...! Mais , tu as peut etre un bon concessionnaire.... :vmotard:
Je reprendrais bien une petite bière ... Avant l'apéro...! ... Être vieux, c'est être jeune depuis plus longtemps que les autres...!...Chez les cons, les pires, c'est les vieux..! Tu peux pas lutter contre l'expérience...!
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Re: Durites radiateur d'huile

Messagepar stouki » 25/06/2011 12:25

J'ai eu un rappel aussi rdv pris dans un mois je vous tiens au jus pour le coup de l'huile mais il ne m'en a pas parlé au phone et ils sont assez coul donc le truc de facturer l'huile je trouverai ca abusé. Je vous tiens au jus
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Re: Durites radiateur d'huile

Messagepar denns70 » 25/06/2011 12:25

:thumbup: :vmotard:
Je reprendrais bien une petite bière ... Avant l'apéro...! ... Être vieux, c'est être jeune depuis plus longtemps que les autres...!...Chez les cons, les pires, c'est les vieux..! Tu peux pas lutter contre l'expérience...!
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Re: Durites radiateur d'huile

Messagepar stephane » 26/06/2011 20:27

Je travaille dans l'automobile depuis 20 ans et on ne fait jamais payer quoique ce soit a un client pour une opération de rappel ont est déjà content quand il nous demande pas une voiture de remplacement

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