Rappel Speed 2016 2017 S / R
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Re: Rappel Speed 2016 2017 S / R
Peut être pas meilleurs, mais pas sur mal...
Perso les phares de ma 2011 ont été pris sous garantie, jamais eu de problème avec les disques même en utilisation piste, pas de soucis d'embrayage ...
Sans les défendre, il y a des problèmes identifiés dans la production qui menacent directement la sécurité et là il y a rappel avec courrier en recommandé, pour le reste c'est traité au cas par cas ....
@ Patrick73, vient rouler avec moi, je te confirmerai que les suisses sont plus rapide
Perso les phares de ma 2011 ont été pris sous garantie, jamais eu de problème avec les disques même en utilisation piste, pas de soucis d'embrayage ...
Sans les défendre, il y a des problèmes identifiés dans la production qui menacent directement la sécurité et là il y a rappel avec courrier en recommandé, pour le reste c'est traité au cas par cas ....
@ Patrick73, vient rouler avec moi, je te confirmerai que les suisses sont plus rapide
Quand je vois le présent qu'on a maintenant, je préférais l'avenir qu'on avait avant !!
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Re: Rappel Speed 2016 2017 S / R
Mes phares ont été pris en garantie ...Parce que je suis allé "gueuler".... Mon embrayage n'a pas été pris en garantie car ils ont trouvés que le "problème " était pas si flagrant.... Donc, moyen, quand même...
Je reprendrais bien une petite bière ... Avant l'apéro...! Être vieux, c'est être jeune depuis plus longtemps que les autres...! Chez les cons, les pires, c'est les vieux..! Tu peux pas lutter contre l'expérience...!
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Re: Rappel Speed 2016 2017 S / R
daytona73 a écrit : ↑12 déc. 2017 12:53 Peut être pas meilleurs, mais pas sur mal...
Perso les phares de ma 2011 ont été pris sous garantie, jamais eu de problème avec les disques même en utilisation piste, pas de soucis d'embrayage ...
Sans les défendre, il y a des problèmes identifiés dans la production qui menacent directement la sécurité et là il y a rappel avec courrier en recommandé, pour le reste c'est traité au cas par cas ....
@ Patrick73, vient rouler avec moi, je te confirmerai que les suisses sont plus rapide
Dayto,
Pour ma part, tout à été pris sous garantie mais il a fallu que je me manifeste et que je râle.
Pour les Phares, il a fallut que j'y aille.
Pour le disque voilé, il a fallu aussi que je râle.
Pour les disques d'embrayage pareil. ça a d'ailleurs mis longtemps
Désolé mais ce sont des problèmes connus qui nécessitent un rappel.
Sans parlé des clignotants led qui prennent l'humidité (j'ai de la buée dedans). Il va falloir que je demande une prise sous garantie. et j'ai eu ce problème sur les 2 2011 et sur la 2016.
DOnc de la mauvaise camelote.
Non sincèrement, Triumph n'est pas au dessus des autres en terme de qualité.
Par contre, les concess ne se prennent pas pour de la merde et ont tendance à dire qu'ils font du haut de gamme alors que sincèrement je ne vois pas la différence avec yamaha, honda ....etc.
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Re: Rappel Speed 2016 2017 S / R
SI on veut pas de souci faut acheter une japonaise, perso c'est ma dernière européens si mon Speed me fait des noises car mes japonaises on toujours été d'une fiabilité exemplaire.
Il faut vivre de passion!
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Re: Rappel Speed 2016 2017 S / R
Tiens ,
Les mêmes paroles que mon ancien petit voisin
Quand il avait son Z10 R Monster & Cie (vu le nombres de totocollants monster)
Chez Kawa c'est fiable pas comme chez Triumph
Peu de temps après..un matin il part au boulot
Ben mince en panne batterie et alternateur
Bonjour la douloureuse qu'il a pris
Et comme je suis un peu taquin
Je lui ai demandé si c'était toujours fiable chez Kawa
Pas de réponses...
Les mêmes paroles que mon ancien petit voisin
Quand il avait son Z10 R Monster & Cie (vu le nombres de totocollants monster)
Chez Kawa c'est fiable pas comme chez Triumph
Peu de temps après..un matin il part au boulot
Ben mince en panne batterie et alternateur
Bonjour la douloureuse qu'il a pris
Et comme je suis un peu taquin
Je lui ai demandé si c'était toujours fiable chez Kawa
Pas de réponses...
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Re: Rappel Speed 2016 2017 S / R
Rob, j'ai pas eu de soucis avec ma Yam même l'hivers ...aucun problème de batterie alors que la Speed l'hivers, tu ne sais jamais si tu vas démarrer (bon c'est peut être du à l'alarme)
Sinon, je ne dis pas que c'est pire mais ce n'est pas mieux.
Grosso modo si pas de danger, pas de rappel et c'est au client de se faire entendre ce qui pour moi est anormal (mais c'est pareil ailleurs malheureusement)
Sinon, je ne dis pas que c'est pire mais ce n'est pas mieux.
Grosso modo si pas de danger, pas de rappel et c'est au client de se faire entendre ce qui pour moi est anormal (mais c'est pareil ailleurs malheureusement)
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Re: Rappel Speed 2016 2017 S / R
Je te comprends XXX
Ce n'est pas bon un alarme sur une moto...
Regarde chez BMW
Il faut la valise pour redémarrer
Perso ,
Ce sont les rappels chez Triumph qui me font
Alors qu'ils connaissent le problème depuis quelques temps .
Perso
Une parole et cela a été changé sous garantie sans soucis
Bon ils me connaissent bien aussi
Sauf la 3 ème fois pour les optiques (plus sous garantie)
Ce n'est pas bon un alarme sur une moto...
Regarde chez BMW
Il faut la valise pour redémarrer
Perso ,
Ce sont les rappels chez Triumph qui me font
Alors qu'ils connaissent le problème depuis quelques temps .
Perso
Une parole et cela a été changé sous garantie sans soucis
Bon ils me connaissent bien aussi
Sauf la 3 ème fois pour les optiques (plus sous garantie)
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Re: Rappel Speed 2016 2017 S / R
@ Rodolphe :
Tu ne peux pas faire un rappel si une moto sur 100 a un éventuel problème d'embrayage, comme je l'ai dit, ça doit être traité au cas par cas...
Pour moi le vrai problème se situe au niveau du réseau, et c'est principalement le sav qui fait qu'une marque soit en dessus ou dessous de la moyenne, comment est reçu le client, la prise en compte et le traitement de sa réclamation...
Perso je le vie tous le jours, un nombre incalculable de clients dont les réclamations n'ont pas été "entendues" traitées chez d'autres concess arrivent chez moi (au taf), nous écoutons, prenons en compte les problèmes quand ils sont justifiés et mettons tout en oeuvre afin d'y remédier si possible en une seule intervwention, nous avons un volume garantie deux à trois fois supérieur des autres concess de la région tout ça par qu'ils rechignent sur ce travail, alors que pour moi, c'est une chance de fidéliser le client, la facturation garantie est l'un de mes meilleurs client, il n'y a pas de problèmes, il y a des solutions, pour moi il y a un énorme manque de formation sur ce sujet dans le sav ...
Mais ça n'est que mon avis...
Tu ne peux pas faire un rappel si une moto sur 100 a un éventuel problème d'embrayage, comme je l'ai dit, ça doit être traité au cas par cas...
Pour moi le vrai problème se situe au niveau du réseau, et c'est principalement le sav qui fait qu'une marque soit en dessus ou dessous de la moyenne, comment est reçu le client, la prise en compte et le traitement de sa réclamation...
Perso je le vie tous le jours, un nombre incalculable de clients dont les réclamations n'ont pas été "entendues" traitées chez d'autres concess arrivent chez moi (au taf), nous écoutons, prenons en compte les problèmes quand ils sont justifiés et mettons tout en oeuvre afin d'y remédier si possible en une seule intervwention, nous avons un volume garantie deux à trois fois supérieur des autres concess de la région tout ça par qu'ils rechignent sur ce travail, alors que pour moi, c'est une chance de fidéliser le client, la facturation garantie est l'un de mes meilleurs client, il n'y a pas de problèmes, il y a des solutions, pour moi il y a un énorme manque de formation sur ce sujet dans le sav ...
Mais ça n'est que mon avis...
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Re: Rappel Speed 2016 2017 S / R
Je te rejoins.
Par contre pour l'embrayage je suis sûr que Triumph connaissait les motos touchées car on a vérifié sur mes 2 2011 Si le numéro de série faisait partie des motos a problème.
Les concessions ont aussi oublié que pour faire du chiffre er fidéliser le client il faut l'écouter et être commerçant cad accepter de rendre service (comme donner une vis ...) pour gagner un entretien par exemple.
Par contre pour l'embrayage je suis sûr que Triumph connaissait les motos touchées car on a vérifié sur mes 2 2011 Si le numéro de série faisait partie des motos a problème.
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Re: Rappel Speed 2016 2017 S / R
Malheureusement, c'est la tendance de démarcher / attirer de nouveaux clients au détriment de la fidélisation des clients déjà existant.
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