Rappel Speed 2016 2017 S / R

Avatar de l’utilisateur
daytona73
IRL Member :)
Messages : 10336
Inscription : 06/05/2011 18:51
Age : 45
Membre : 1177
Moto : Speed Triple R 2017
Département : Suisse

Re: Rappel Speed 2016 2017 S / R

Messagepar daytona73 » 12/12/2017 12:53

Peut être pas meilleurs, mais pas sur mal...

Perso les phares de ma 2011 ont été pris sous garantie, jamais eu de problème avec les disques même en utilisation piste, pas de soucis d'embrayage ...

Sans les défendre, il y a des problèmes identifiés dans la production qui menacent directement la sécurité et là il y a rappel avec courrier en recommandé, pour le reste c'est traité au cas par cas ....

@ Patrick73, vient rouler avec moi, je te confirmerai que les suisses sont plus rapide :1dent:
Quand je vois le présent qu'on a maintenant, je préférais l'avenir qu'on avait avant !!
Avatar de l’utilisateur
denns70
IRL Member :)
Messages : 19136
Inscription : 01/02/2011 19:10
Age : 58
Membre : 202
Moto : Speed Triple 2011 Diablo Red
Département : 70300 Froideconche

Re: Rappel Speed 2016 2017 S / R

Messagepar denns70 » 12/12/2017 13:38

Mes phares ont été pris en garantie ...Parce que je suis allé "gueuler".... Mon embrayage n'a pas été pris en garantie car ils ont trouvés que le "problème " était pas si flagrant.... :think: Donc, moyen, quand même... :vmotard:
Je reprendrais bien une petite bière ... Avant l'apéro...! ... Être vieux, c'est être jeune depuis plus longtemps que les autres...!...Chez les cons, les pires, c'est les vieux..! Tu peux pas lutter contre l'expérience...!
Avatar de l’utilisateur
motardxxx
IRL Member :)
Messages : 4769
Inscription : 12/02/2011 23:58
Age : 41
Membre : 274
Moto : SPEED TRIPLE S 2016 Black
Département : IDF

Re: Rappel Speed 2016 2017 S / R

Messagepar motardxxx » 12/12/2017 13:45

daytona73 a écrit :
12/12/2017 12:53
Peut être pas meilleurs, mais pas sur mal...

Perso les phares de ma 2011 ont été pris sous garantie, jamais eu de problème avec les disques même en utilisation piste, pas de soucis d'embrayage ...

Sans les défendre, il y a des problèmes identifiés dans la production qui menacent directement la sécurité et là il y a rappel avec courrier en recommandé, pour le reste c'est traité au cas par cas ....

@ Patrick73, vient rouler avec moi, je te confirmerai que les suisses sont plus rapide :1dent:

Dayto,

Pour ma part, tout à été pris sous garantie mais il a fallu que je me manifeste et que je râle.
Pour les Phares, il a fallut que j'y aille.
Pour le disque voilé, il a fallu aussi que je râle.
Pour les disques d'embrayage pareil. ça a d'ailleurs mis longtemps

Désolé mais ce sont des problèmes connus qui nécessitent un rappel.

Sans parlé des clignotants led qui prennent l'humidité (j'ai de la buée dedans). Il va falloir que je demande une prise sous garantie. et j'ai eu ce problème sur les 2 2011 et sur la 2016.
DOnc de la mauvaise camelote.

Non sincèrement, Triumph n'est pas au dessus des autres en terme de qualité.

Par contre, les concess ne se prennent pas pour de la merde et ont tendance à dire qu'ils font du haut de gamme alors que sincèrement je ne vois pas la différence avec yamaha, honda ....etc.
Nouvelle moto : Speed Triple S 2016 Black Bad Boy ! ;-)
Ex : FZ6S, Speed 2011 (x2)
Avatar de l’utilisateur
olaz
IRL Member :)
Messages : 383
Inscription : 13/11/2017 10:00
Age : 41
Membre : 75814
Moto : Triumph Speed Triple R 2017
Département : Suisse (Genève)

Re: Rappel Speed 2016 2017 S / R

Messagepar olaz » 12/12/2017 17:12

SI on veut pas de souci faut acheter une japonaise, perso c'est ma dernière européens si mon Speed me fait des noises car mes japonaises on toujours été d'une fiabilité exemplaire.
Il faut vivre de passion!
Avatar de l’utilisateur
Rob North
Expert
Messages : 7166
Inscription : 28/08/2012 18:59
Age : 49
Membre : 60199
Département :

Re: Rappel Speed 2016 2017 S / R

Messagepar Rob North » 12/12/2017 17:54

Tiens ,
Les mêmes paroles que mon ancien petit voisin
Quand il avait son Z10 R Monster & Cie (vu le nombres de totocollants monster)
Chez Kawa c'est fiable pas comme chez Triumph
Peu de temps après..un matin il part au boulot
Ben mince en panne batterie et alternateur
Bonjour la douloureuse qu'il a pris :mrgreen:
Et comme je suis un peu taquin :D
Je lui ai demandé si c'était toujours fiable chez Kawa :1dent:
Pas de réponses... <mdr <mdr
:rofl: :rofl: :rofl:
Bon à rien et mauvais en tout...
Avatar de l’utilisateur
motardxxx
IRL Member :)
Messages : 4769
Inscription : 12/02/2011 23:58
Age : 41
Membre : 274
Moto : SPEED TRIPLE S 2016 Black
Département : IDF

Re: Rappel Speed 2016 2017 S / R

Messagepar motardxxx » 12/12/2017 18:31

Rob, j'ai pas eu de soucis avec ma Yam même l'hivers ...aucun problème de batterie alors que la speed l'hivers, tu ne sais jamais si tu vas démarrer (bon c'est peut être du à l'alarme) ;)

Sinon, je ne dis pas que c'est pire mais ce n'est pas mieux.
Grosso modo si pas de danger, pas de rappel et c'est au client de se faire entendre ce qui pour moi est anormal (mais c'est pareil ailleurs malheureusement)
Nouvelle moto : Speed Triple S 2016 Black Bad Boy ! ;-)
Ex : FZ6S, Speed 2011 (x2)
Avatar de l’utilisateur
Rob North
Expert
Messages : 7166
Inscription : 28/08/2012 18:59
Age : 49
Membre : 60199
Département :

Re: Rappel Speed 2016 2017 S / R

Messagepar Rob North » 12/12/2017 19:13

Je te comprends XXX ;)
Ce n'est pas bon un alarme sur une moto...
Regarde chez BMW
Il faut la valise pour redémarrer :???:
Perso ,
Ce sont les rappels chez Triumph qui me font :merde:
Alors qu'ils connaissent le problème depuis quelques temps .
Perso
Une parole et cela a été changé sous garantie sans soucis
Bon ils me connaissent bien aussi
Sauf la 3 ème fois pour les optiques (plus sous garantie) ::angry::
:boire_un_coup:
Bon à rien et mauvais en tout...
Avatar de l’utilisateur
daytona73
IRL Member :)
Messages : 10336
Inscription : 06/05/2011 18:51
Age : 45
Membre : 1177
Moto : Speed Triple R 2017
Département : Suisse

Re: Rappel Speed 2016 2017 S / R

Messagepar daytona73 » 12/12/2017 20:40

@ Rodolphe :

Tu ne peux pas faire un rappel si une moto sur 100 a un éventuel problème d'embrayage, comme je l'ai dit, ça doit être traité au cas par cas...

Pour moi le vrai problème se situe au niveau du réseau, et c'est principalement le sav qui fait qu'une marque soit en dessus ou dessous de la moyenne, comment est reçu le client, la prise en compte et le traitement de sa réclamation...

Perso je le vie tous le jours, un nombre incalculable de clients dont les réclamations n'ont pas été "entendues" traitées chez d'autres concess arrivent chez moi (au taf), nous écoutons, prenons en compte les problèmes quand ils sont justifiés et mettons tout en oeuvre afin d'y remédier si possible en une seule intervwention, nous avons un volume garantie deux à trois fois supérieur des autres concess de la région tout ça par qu'ils rechignent sur ce travail, alors que pour moi, c'est une chance de fidéliser le client, la facturation garantie est l'un de mes meilleurs client, il n'y a pas de problèmes, il y a des solutions, pour moi il y a un énorme manque de formation sur ce sujet dans le sav ...

Mais ça n'est que mon avis...
Quand je vois le présent qu'on a maintenant, je préférais l'avenir qu'on avait avant !!
Avatar de l’utilisateur
motardxxx
IRL Member :)
Messages : 4769
Inscription : 12/02/2011 23:58
Age : 41
Membre : 274
Moto : SPEED TRIPLE S 2016 Black
Département : IDF

Re: Rappel Speed 2016 2017 S / R

Messagepar motardxxx » 12/12/2017 21:19

Je te rejoins.
Par contre pour l'embrayage je suis sûr que Triumph connaissait les motos touchées car on a vérifié sur mes 2 2011 Si le numéro de série faisait partie des motos a problème. ;)

Les concessions ont aussi oublié que pour faire du chiffre er fidéliser le client il faut l'écouter et être commerçant cad accepter de rendre service (comme donner une vis ...) pour gagner un entretien par exemple.
Nouvelle moto : Speed Triple S 2016 Black Bad Boy ! ;-)
Ex : FZ6S, Speed 2011 (x2)
Avatar de l’utilisateur
Zerome
IRL Member :)
Messages : 2161
Inscription : 28/11/2016 22:03
Age : 39
Membre : 74613
Moto : Speed R 2012
Département : Le Médoc libre !!

Re: Rappel Speed 2016 2017 S / R

Messagepar Zerome » 12/12/2017 21:52

Malheureusement, c'est la tendance de démarcher / attirer de nouveaux clients au détriment de la fidélisation des clients déjà existant.
"J'ai rien contre lui... encore moins pour !"
Avatar de l’utilisateur
Stef
En rodage
En rodage
Messages : 378
Inscription : 22/05/2016 21:53
Age : 47
Membre : 73927
Moto : Speed R 2017 & Ducati SS
Département : 95

Re: Rappel Speed 2016 2017 S / R

Messagepar Stef » 12/12/2017 21:59

comme vous tous, recommandé reçu ce matin
mais bon le facteur ne sonne plus maintenant chez nous il laisse un mot en nous expliquant que nous ne sommes pas là (alors que ma femme était à la maison !!!) donc j'irai le chercher demain à la poste
désolé j'ai un peu dérapé mais ils me font ch... ces facteurs qui ne prennent plus le temps de sonner... <fouet
Avatar de l’utilisateur
daytona73
IRL Member :)
Messages : 10336
Inscription : 06/05/2011 18:51
Age : 45
Membre : 1177
Moto : Speed Triple R 2017
Département : Suisse

Re: Rappel Speed 2016 2017 S / R

Messagepar daytona73 » 13/12/2017 00:07

Le service de la poste est à la même hauteur que celui des concessions...
Quand je vois le présent qu'on a maintenant, je préférais l'avenir qu'on avait avant !!
Patrick73
Visiteur régulier
Visiteur régulier
Messages : 756
Inscription : 09/04/2014 20:02
Membre : 70831
Moto : Speed Triple R 2017 blanche
Département : 73

Re: Rappel Speed 2016 2017 S / R

Messagepar Patrick73 » 13/12/2017 09:58

Effectivement sur les 2011-2015 il n'y a pas eu de rappel pour ces problèmes.
Pour ma part (mon ancienne 2012) je n'ai eu "que" le problème des optiques. Mais mon concessionnaire a immédiatement fait le nécessaire (suite à ma demande ...). Donc je ne me plains pas.
Je ne pense pas que Triumph soit plus mauvais que les japonais.

@ daytona73 : ça se saurait si les suisses étaient plus rapides que les savoyards depuis le temps ::giggle:: (bon ok, peut-être pas en moto :drapeau_blanc: )
Avatar de l’utilisateur
Rob North
Expert
Messages : 7166
Inscription : 28/08/2012 18:59
Age : 49
Membre : 60199
Département :

Re: Rappel Speed 2016 2017 S / R

Messagepar Rob North » 13/12/2017 18:35

Je dis ca.. Je ne dis rien... :1dent:

https://www.leboncoin.fr/motos/1353838887.htm?ca=20_s

118 000km pour un 2012 ABS avec la révision des 120 000km <mdr <mdr
C'est moins qu'une 900 Trophy à 340 000 km :oops:
:51:
Bon à rien et mauvais en tout...
Avatar de l’utilisateur
SPEEDROSETTE
Messages : 5
Inscription : 03/12/2016 19:36
Membre : 74632
Moto : SPEED2016
Département : 38697374

Re: Rappel Speed 2016 2017 S / R

Messagepar SPEEDROSETTE » 13/12/2017 19:46

Recommandé reçu également ce matin !
SAV au top ! !
Avatar de l’utilisateur
Stef
En rodage
En rodage
Messages : 378
Inscription : 22/05/2016 21:53
Age : 47
Membre : 73927
Moto : Speed R 2017 & Ducati SS
Département : 95

Re: Rappel Speed 2016 2017 S / R

Messagepar Stef » 13/12/2017 21:52

Je suis allé chercher le recommandé, et c’est bien le SAV Triumph
Y a plus qu’a prendre RDV...
Avatar de l’utilisateur
ekoy
IRL Member :)
Messages : 4380
Inscription : 19/01/2012 22:25
Age : 30
Membre : 56519
Moto : SPEED TRIPLE 2010 jet black
Département : Là où les routes sont tristes........Mais non ça c'était avant !

Re: Rappel Speed 2016 2017 S / R

Messagepar ekoy » 14/12/2017 10:29

::giggle:: Rob
:amen:
Il vaut mieux une vierge folle entre deux messes ...
Qu'une verge molle entre deux fesses
Avatar de l’utilisateur
Rob North
Expert
Messages : 7166
Inscription : 28/08/2012 18:59
Age : 49
Membre : 60199
Département :

Re: Rappel Speed 2016 2017 S / R

Messagepar Rob North » 14/12/2017 10:50

:1dent:
:boire_un_coup:
Bon à rien et mauvais en tout...
Avatar de l’utilisateur
HellRider06
Curieux
Curieux
Messages : 12
Inscription : 18/10/2017 17:15
Age : 44
Membre : 75732
Moto : Triumph Speed Triple R
Département : 06

Re: Rappel Speed 2016 2017 S / R

Messagepar HellRider06 » 14/12/2017 16:55

J'ai reçu le recommandé la semaine dernière, je suis allé le chercher à la poste (enfoiré de facteur) et prise de rendez-vous pour mardi prochain à la concession Triumph Fréjus, il s'agît bien du faisceau du régulateur.

On verra une fois la réparation faite, il y en a pour environ 1H30 :mrgreen:
Avatar de l’utilisateur
plimsol
IRL Member :)
Messages : 1603
Inscription : 10/12/2013 08:57
Age : 42
Membre : 70094
Moto : Speed triple R 1050 2017
Département : 44 - Sainte Pazanne

Re: Rappel Speed 2016 2017 S / R

Messagepar plimsol » 14/12/2017 17:50

On travaille vraiment pas de la même manière. RDV pris chez Triumph Nantes et délais annoncé moins d'une heure. Le soleil, le ricard et les claquettes ça déconcentre! ::giggle::

Réseau social

     

Revenir vers « Electrique »

Qui est en ligne ?

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur inscrit et 2 invités