[C-RAPPEL]Durites radiateur d'huile

[stephane]

Mon concessionnaire vient de m'appeler pour une action de remplacement des deux durites du radiateur d'huile il m'a préciser que le remplacement de l huile serait à ma charge et que mes optique sne serait dispo qu 'en aout

Je lui est répondu que je n'etait pas d'accord pour payer l huile dans une action de rappel le constructeur doit tout prendre en charge

[James Lee]

Stéphane, peux tu nous détailler un peu ton soucis?

Ca s'est passé comment? Suite à une révision? Tu as vu le soucis et tu l'as apporté ensuite?

Raconte nous tout si tu veux qu'on puisse t'aider et te conseiller

[bomber]

ne te laisse pas faire !

c'est un rappel générale ?

[James Lee]

Bilout, attention, à ce que tu dis... Attends d'en savoir plus avant de t'emporter

Jusqu'alors, Triumph joue le jeu pour tous les petits soucis. C'est normal bien sûr... Mais pas systématique.

[denns70]

C'est vrai que normalement, tout ce qui est fluide est à ta charge..... Mais bon, il y moyen de négocier je pense ....

[stephane]

ma moto n 'a rien elle marche parfaitement c'est une action de rappel du constructeur

[yol15]

Ça va donc être un rappel généralisé!! Ta eut un courrier stipulant le rappel?pour ce qui est de l'huile, il me semble logique que Triumph prenne ça en charge... On ne peut être tenu responsable de ça...en contrepartie on fait nos entretiens chez leur concess!

[zollbarr]

Ça va donc être un rappel généralisé!! Ta eut un courrier stipulant le rappel?pour ce qui est de l'huile, il me semble logique que Triumph prenne ça en charge... On ne peut être tenu responsable de ça...en contrepartie on fait nos entretiens chez leur concess!

En termes de garantie, ce n'est pas la logique qui prime, ce sont les conditions de garanties que l'on accepte en signant le bon de commande.
Comme l'a dit Denns70, en général, les fluides ne sont pas inclus dans la garantie. Selon le cas, on peut trouver cela totalement anormal, mais légalement, il n'y a rien à faire...
Commercialement, on peut toujours essayer de discuter.
Maintenant, il est aussi possible d'indiquer au concessionnaire que le remplacement de ces 2 flexibles ne nécessitera qu'un petit complément d'huile...

:eoneland: